안녕하세요 고객님
한경희생활과학 AS센터 한티앤에스입니다.
문의주신 모델의 소음은 모터가 작동시 나는 소음으로 정상안내 된 것으로 확인되며
냄새는 새제품 새모터에는 코어에 코일이 감겨 있는데 코어와 코일을 고정하기 위해서 절연 바니쉬 함침을 합니다.
제품을 사용하면 모터(코어)에서 열이 나는데 이때 함침재료가 건조되면서 냄새가 나고 마치 모터 타는 냄새와 비슷 합니다.
어느정도 사용하면 완전 건조되어 냄새가 없어지지만 그 시간은 짧거나 길게 갈수도 있습니다.
처음 작동할 때는 모터 타는 냄새와 열이 나지만 쓰다보면 사라집니다.
이 부분 사용이후에도 지속적으로 사용이 어려우시다면 구매하신지 한달이내라면 구매처 고객센터에 문의하여 AS접수가 아닌 다른 처리 방법이 가능한지 상담 받아보시길 바랍니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
한경희제품 사지마세요
믿고 샀는데 싸구려쓰레기 제품입니다
플라스틱타는 냄새가 너무많이나고 소음도 엄청큽니다
한경희에서는 처음사용니 그럴수있다하여 몇일더 사용했는데도 냄새는줄지않고 2주사용하면서 오늘까지 전화4번했지만
반품안된다고합니다
반품,교환 기간 1달 채우시려고 시간끄는거 같아요
주방에 냄새가 배어서 환기를 30분이상 해야하고 환기해도 주방에서 냄새가 남아있습니다
가전제품쓰면서 이런제품 처음입니다
스트레스가 넘 큽니다 냄새로 목도 아픈거 같습니다
한경희두유기 꼴도 보기싫습니다
그제께부터 사용하지 않고 있습니다
연기도좀 났는데 사진찍어 보내라는군요
연기나는거 사진찍으려고 다시 사용해야합니까?
무섭습니다 제품 사용하다 무슨일나면 책임지실껍니까?
전산으로만 답하지마시고
성의있는 책임감있는 답변 해주세요
최소한 담당자분 전화주셔야 하는거 아닐까요?
홈쇼핑에 책임 미루고 그럴수있다 반품안된다 메세지만 보내더군요 팔았으니 내배째라 이십니까?
소비자를 이렇게 우롱해도 됩니까?
너무너무 기분나쁘고 불쾌 합니다
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